服务条款

1. 协议、服务提供方与文件顺序

您的服务提供方为结账页、订单、支付记录或发票中列明的法律主体；未另行列明时，服务提供方为 PYZN Tech Limited。深圳市沛升人工智能科技有限公司可能提供技术和运营支持，但除非交易记录另有说明，不因此成为签约服务方。

创建账户、接受更新后的法律文件或提交订单，即表示您同意本条款。退款政策、计费 FAQ 和可接受使用政策按其适用范围构成本协议组成部分；隐私政策和数据处理说明作为独立的数据处理告知适用。发生冲突时，结账页或订单中经显著提示的专项条款优先，其次为本条款，再其次为相应专项政策；强制性法律始终优先。

2. 使用资格与账户责任

您必须年满 18 周岁并具备订立本协议的法律能力。您应提供准确注册信息，保护设备、验证码接收渠道和账户会话，并对通过账户发生的活动负责，适用法律另有规定的除外。

账户和付费权益仅限本人使用，不得共享、出售、出租、转让或用于向他人提供未经许可的服务。若您代表组织操作，您声明已取得使该组织受约束的合法授权。

3. 服务范围与变更

AskCc 提供面试准备、知识检索、转写、AI 建议及被允许的实时辅助。出于安全、法律、服务商、滥用防护、容量或产品原因，我们可以修改、替换、限流、暂停或停止某项功能；紧急安全、合规或风控处置可以立即生效。

若变更导致有效付费订单无法实质履行，AskCc 可以提供功能上合理的替代方案、恢复等值权益或按退款政策处理。除法律要求或另有书面约定外，维护、测试功能、第三方依赖变化或短暂不可用不自动产生额外补偿权利。

4. 购买、计量与退款

付费产品为按次购买的固定面试时长包。实时面试启动成功后，只要连接保持有效，面试时长就按秒计量。连接有效期间，系统会持续保持实时识别与辅助会话处于可用状态，以便随时接收和处理后续语音；因此，计量依据是连接持续有效的时间，而不是有效语音时长、识别文字数量或回答次数。即使双方暂时没有说话、只有环境音、麦克风静音，或暂未产生识别与回答结果，只要连接仍然有效，面试时长都会继续扣减。点击「结束面试」或连接中断后停止计量，重连成功后恢复计量。开始新面试至少需剩余 1 分钟，时长包不自动续费。小时包永久有效，即未使用付费时长不会因长期未使用而自动清零；这仅描述已购时长的账户有效期，不构成永久持续提供服务的保证。

价格、税费、折扣、AI 积分、支付方式和包含权益以结账页及订单记录为准。AskCc 可以调整未来价格或套餐，但不追溯改变已完成订单。优惠券、赠送、邀请奖励、试用权益和 AI 积分不具有现金价值，除非另有明确说明，否则不得转让。退款和服务补救适用退款政策及强制性法律。

5. 用户内容与处理许可

您保留所提供资料的所有权。您授予服务提供方及其处理服务商一项全球范围、非独占且有限的许可，仅为提供所请求功能、保障与支持服务、履行法定义务及执行本条款而合理托管、复制、传输、转换、索引和处理相关资料。

您声明对所有上传或捕获内容拥有必要权利和合法处理依据。未取得许可或其他合法依据时，不得提交雇主、面试官、候选人、客户的保密信息、受版权保护内容、生物识别信息或个人信息。

6. AI 输出与用户决定

AI、语音识别、检索和截图识别属于概率系统，可能不完整、延迟、不准确或不适用。输出仅为建议，不是经核实事实、专业意见或履约结果保证。

您必须核对输出、按真实经历调整，并自行决定是否及如何使用。AskCc 不保证面试、考试、录用、评分、录取或就业结果，也不保证兼容所有会议软件、操作系统、网络或第三方服务配置。

7. 产品权利与使用限制

AskCc 及其许可方保留对服务、软件、工作流、品牌、文档及第三方组件的全部权利。本条款仅授予您为预定用途使用服务的有限、可撤销、非独占且不可转让的权利。

不得逆向工程、抓取、未经许可公开基准测试、提取模型或提示词、绕过额度或访问控制、实施未经许可的自动访问、转售服务、移除权利标识、植入恶意程序或干扰服务运行。

8. 限制、暂停与终止

为处理欠款、拒付、欺诈、账户共享、政策违反、安全风险、法律要求、对他人造成损害或重大服务干扰，AskCc 可以在合理必要时立即限制、暂停或终止访问、撤销免费或促销权益、删除违规内容并保存相关证据。

在合理可行且不会妨碍安全、调查或法律义务的情况下，我们会提供通知或复核渠道。终止不影响已经产生的付款义务、已完成用量、执行记录及按性质应继续有效的条款。

9. 服务免责声明

在法律允许的最大范围内，服务按可用状态提供。AskCc 不作服务持续不中断、输出无错误、适合某场具体面试、用户内容不侵权或特定模型与第三方集成持续可用等默示保证。

依法不得排除的义务仍由 AskCc 承担。经核实由 AskCc 控制的服务故障，在修复、重新提供服务或恢复受影响权益能够构成合理补救时，优先通过上述方式处理。

10. 责任限制

在法律允许的最大范围内，任何一方均不对间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失、机会损失、利润损失、声誉损害或第三方服务造成的损失负责，但法律禁止排除的除外。

AskCc 因服务产生的累计合同责任，以受影响订单的实付金额与导致请求事件发生前 12 个月您向 AskCc 支付的总金额中较高者为上限。该上限不适用于欺诈、故意不当行为、重大过失、人身伤亡或其他依法不得限制的责任。

11. 第三方请求责任

若您的违法使用、未经授权内容、冒充、侵权、违反面试或测评规则或违反本条款导致第三方向 AskCc 提出请求，在法律允许且损失可归因于您行为的范围内，您应承担由此造成的损失及合理抗辩费用。

本条不要求消费者就 AskCc 自身违约、过失或适用法律明确由服务提供方承担的责任向 AskCc 赔偿。

12. 适用法律与争议解决

与 PYZN Tech Limited 签订的协议适用中国香港特别行政区法律，不适用其冲突法规则；如结账页另行标明其他签约主体，则适用该主体注册地法律。消费者居住地的强制性保护不受影响。提起请求前，双方应先通过支持渠道结合账户和订单记录尝试解决。

在法律允许的最大范围内，签约主体注册地法院具有专属管辖权；PYZN Tech Limited 对应中国香港法院。本约定不排除强制性消费者保护、民事程序权利或依法可用的监管投诉渠道。

13. 更新与一般条款

我们可以因法律、安全、服务商或产品变化前瞻性更新本条款。重大变更将在法律要求或合理可行时通知，并在需要时重新取得同意；紧急安全或合规变更可以立即生效。除强制性法律另有要求外，订单接受的版本继续作为该订单记录的一部分。

某项条款不可执行时，应在合法最大范围内执行，其余条款继续有效。一次未执行不构成放弃。未经 AskCc 书面同意，您不得转让账户或本协议；签约主体可在合并、重组、融资或出售中依法转让给关联方或承继方。

除付款义务及法律不允许免责的责任外，任何一方均不对超出合理控制范围的事件造成的延迟负责。合同与服务通知可以通过账户、应用、网站或登记联系方式以电子方式送达。

联系我们

如果您对条款有任何疑问，请通过 support@pyznai.com 与我们联系。