退款政策
最后更新 2026-04-28
AskCc 提供 30 天质量保证，但这并非不设边界的退款承诺；滥用、违规、欺诈或反复退款可能被拒绝。
30 天质量保证
当前付费套餐均为一次性购买，并提供 30 天质量保证。如果产品质量不符合预期，请在购买后 30 天内带上账户和订单信息联系支持团队，退款会按本政策审核处理。
会话中断
实时面试会话按秒计量，并以分钟展示。会话结束时，AskCc 会从您的有效套餐中扣减实际记录的经过时长；若连接中断，结算会遵循会话生命周期和重连宽限窗口。
如何申请退款
请发送邮件至 support@pyznai.com，并提供账户邮箱、订单信息和申请原因。支持团队会审核购买记录并回复下一步处理方式。
政策边界
30 天质量保证并非不设边界的退款承诺。对于滥用、违反政策、欺诈风险或反复退款行为，退款申请可能被拒绝；套餐退款后，该次购买产生的未使用额度可能会被撤销。