退款政策
最后更新 2026-07-30
AskCc 长期提供售后支持。如需退款，请在购买后 30 天内提交申请，我们会按退款政策处理。
持续售后支持
无论是购买、使用还是订单问题，您都可以随时联系 AskCc 支持团队。持续售后支持与 30 天退款申请期限相互独立。
面试中断
实时面试按秒计量，并以分钟展示。面试结束或连接中断时，AskCc 只会扣减实际记录的面试时长；如显示异常，请联系支持团队核查。
如何申请退款
请在购买后 30 天内发送邮件至 support@pyznai.com，并提供账户邮箱和订单信息。支持团队会处理您的申请并回复下一步安排。
退款处理
退款申请会结合订单与实际使用记录处理。退款完成后，该笔购买对应的未使用面试时长和 AI 积分会按处理结果同步调整；如对结果有疑问，可联系支持团队。