Question 1

我应该下载哪个安装包？

Accepted Answer

Mac 请根据芯片选择 Apple 芯片（M 系列）或 Intel 安装包；Windows 请下载 x64 安装包。安装前请确认上方列出的系统要求。

Question 2

使用实时面试辅助时可以开启网络代理吗？

Accepted Answer

使用实时面试辅助时，请尽量不要开启网络代理、VPN 或加速器。这些服务可能增加延迟，或导致音频、转写和回答连接不稳定。如必须使用，请先确认连接稳定，并在面试前完成一次音频测试。

Question 3

Windows 无法采集面试音频时需要检查什么？

Accepted Answer

请先确认 AskCc 中选择的设备输入类型与当前音频来源一致，再检查所需音频驱动是否已安装并更新至最新版本。同时确认 Windows 麦克风权限、默认输入设备和会议软件输出设备设置正确。如果音频组件无法启动或提示缺少 DLL，请通过下方 Microsoft 官方链接安装或修复 Visual C++ v14 Redistributable（x64）。它是运行库依赖，并非音频驱动。调整后请重启 AskCc，并重新进行音频测试。

Question 4

遇到其他错误或功能异常怎么办？

Accepted Answer

请通过下方微信客服入口联系我们。使用微信扫描二维码添加客服后，请说明您的操作系统版本、AskCc 版本和问题现象，便于客服更快排查。

反馈格式：
电脑品牌及型号：
系统版本：
手机号：
具体问题：
发生的具体时间：

下载 AskCc

下载与使用常见问题