服務條款

1. 協議、服務提供者與文件順序

您的服務提供者為結帳頁、訂單、付款記錄或發票中列明的法律主體；未另行列明時，服務提供者為 PYZN Tech Limited。深圳市沛升人工智能科技有限公司可能提供技術和營運支援，但除非交易記錄另有說明，不因此成為簽約服務方。

建立帳戶、接受更新後的法律文件或提交訂單，即表示您同意本條款。退款政策、計費 FAQ 與可接受使用政策依各自適用範圍構成本協議的一部分；隱私權政策與資料處理說明則作為獨立的資料處理通知適用。如有衝突，結帳頁或訂單中明確揭露的特定條款優先，其次為本條款，再其次為相應的專項政策；強制性法律始終優先。

2. 使用資格與帳戶責任

您必須年滿 18 歲並具備訂立本協議的法律能力。您應提供準確註冊訊息，保護設備、驗證碼接收管道和帳戶會話，並對透過帳戶發生的活動負責，適用法律另有規定的除外。

帳戶和付費權益僅限本人使用，不得共享、出售、出租、轉讓或用於向他人提供未經許可的服務。若您代表組織操作，您聲明已取得使該組織受約束的合法授權。

3. 服務範圍與變更

AskCc 提供面試準備、知識檢索、轉寫、AI 建議及被允許的即時輔助。基於安全、法律、服務商、濫用防護、容量或產品原因，我們可以修改、替換、限流、暫停或停止某項功能；緊急安全、合規或風控處置可以立即生效。

若變更導致有效付費訂單無法實質履行，AskCc 可提供功能上合理的替代方案、恢復等值權益或依退款政策處理。除法律要求或另有書面約定外，維護、測試功能、第三方依賴變更或短暫無法使用不自動產生額外補償權利。

4. 購買、計量與退款

付費產品為單次購買的固定面試時數包。即時面試成功啟動後，只要連線保持有效，面試時數便按秒計量。連線有效期間，系統會持續讓即時辨識與輔助對話保持可用，以便隨時接收及處理後續語音；因此，計量依據是連線持續有效的時間，而不是有效語音時長、辨識文字數量或回答次數。即使雙方暫時沒有說話、只有環境音、麥克風靜音，或尚未產生辨識與回答結果，只要連線仍然有效，面試時數都會繼續扣除。按下「結束面試」或連線中斷後停止計量，重新連線成功後恢復計量。開始新面試至少須剩餘 1 分鐘，時數包不會自動續費。時數包永久有效，也就是未使用的付費時數不會因長期未使用而自動歸零；這僅描述已購時數的帳戶有效期，不代表承諾永久持續營運服務。

價格、稅費、折扣、AI 積分、付款方式與所含權益以結帳頁及訂單記錄為準。AskCc 可調整日後價格或方案，但不溯及變更已完成的訂單。優惠券、贈送權益、邀請獎勵、試用權益與 AI 積分不具現金價值；除非另有明確說明，否則不得轉讓。退款與服務補救適用退款政策及強制性法律。

5. 使用者內容與處理許可

您保留所提供資料的所有權。您授予服務提供者及其處理服務商一項全球範圍、非獨佔且有限的許可，僅為提供所請求功能、保障與支援服務、履行法定義務及執行本條款而合理託管、複製、傳輸、轉換、索引和處理相關資料。

您聲明對所有上傳或擷取內容擁有必要權利和合法處理依據。未取得許可或其他合法依據時，不得提交雇主、面試官、候選人、客戶的保密資訊、受版權保護內容、生物識別資訊或個人資訊。

6. AI 輸出與使用者決定

AI、語音辨識、檢索和截圖辨識屬於機率系統，可能不完整、延遲、不準確或不適用。產出僅為建議，不是經核實事實、專業意見或履約結果保證。

您必須核對輸出、依真實經驗調整，並自行決定是否及如何使用。 AskCc 不保證面試、考試、錄用、評分、入學或就業結果，也不保證相容於所有會議軟體、作業系統、網路或第三方服務配置。

7. 產品權利與使用限制

AskCc 及其授權人保留對服務、軟體、工作流程、品牌、文件及第三方元件的全部權利。本條款僅授予您為預定用途使用服務的有限、可撤銷、非獨佔且不可轉讓的權利。

不得逆向工程、抓取、未經許可公開基準測試、提取模型或提示詞、繞過額度或存取控制、實施未經許可的自動存取、轉售服務、移除權利標識、植入惡意程式或乾擾服務運作。

8. 限制、暫停與終止

為處理欠款、拒付、詐欺、帳戶共享、政策違反、安全風險、法律要求、對他人造成損害或重大服務干擾，AskCc 可以在合理必要時立即限制、暫停或終止存取、撤銷免費或促銷權益、刪除違規內容並保存相關證據。

在合理可行且不會妨礙安全、調查或法律義務的情況下，我們會提供通知或複審管道。終止不影響已產生的付款義務、已完成用量、執行記錄及依性質應繼續有效的條款。

9. 服務免責聲明

在法律允許的最大範圍內，服務按可用狀態提供。 AskCc 不做服務持續不中斷、輸出無錯誤、適合某場具體面試、使用者內容不侵權或特定模型與第三方整合持續可用等默示保證。

依法不得排除的義務仍由 AskCc 承擔。經核實由 AskCc 控制的服務故障，在修復、重新提供服務或恢復受影響權益能夠構成合理補救時，優先透過上述方式處理。

10. 責任限制

在法律允許的最大範圍內，任何一方均不對間接、附帶、特殊、懲罰性或後果性損失、機會損失、利潤損失、聲譽損害或第三方服務造成的損失負責，但法律禁止排除的除外。

AskCc 因服務產生的累積合約責任，以受影響訂單的實付金額與導致請求事件發生前 12 個月您向 AskCc 付款的總金額中較高者為上限。此上限不適用於詐欺、故意不當行為、重大過失、人身傷亡或其他依法不得限制的責任。

11. 第三方請求責任

若您的違法使用、未經授權內容、冒充、侵權、違反面試或評量規則或違反本條款導致第三方向 AskCc 提出請求，在法律允許且損失可歸因於您行為的範圍內，您應承擔由此造成的損失及合理抗辯費用。

本條不要求消費者就 AskCc 本身違約、過失或適用法律明確由服務提供者承擔的責任向 AskCc 賠償。

12. 適用法律與爭議解決

與 PYZN Tech Limited 簽訂的協議適用中國香港特別行政區法律，不適用其衝突法規則；如結帳頁另行標明其他簽約主體，則適用該主體註冊地法律。消費者居住地的強制性保護不受影響。在提起請求前，雙方應先透過支援管道結合帳戶和訂單記錄嘗試解決。

在法律允許的最大範圍內，簽約主體註冊地法院具有專屬管轄權；PYZN Tech Limited 對應中國香港法院。本約定不排除強制性消費者保護、民事程序權利或依法可用的監管申訴管道。

13. 更新與一般條款

我們可以因法律、安全、服務商或產品變更前瞻性更新本條款。重大變更將在法律要求或合理可行時通知，並在需要時重新取得同意；緊急安全或合規變更可以立即生效。除強制性法律另有要求外，訂單接受的版本繼續作為該訂單記錄的一部分。

某項條款不可執行時，應在合法最大範圍內執行，其餘條款繼續有效。一次未執行不構成放棄。未經 AskCc 書面同意，您不得轉讓帳戶或本協議；簽約主體可在合併、重組、融資或出售中依法轉讓給關聯方或承繼方。

除付款義務及法律不允許免責的責任外，任何一方均不對超出合理控制範圍的事件造成的延遲負責。合約與服務通知可以透過帳戶、應用程式、網站或登記聯絡方式以電子方式送達。

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如果您對條款有任何疑問，請通過 support@pyznai.com 與我們聯繫。