Refund Policy
最後更新 2026-07-30
AskCc 持續提供售後支援。如需退款，請於購買後 30 天內提交申請，我們會按退款政策處理。
持續售後支援
無論是購買、使用或訂單問題，您都可以隨時聯絡 AskCc 支援團隊。持續售後支援與 30 天退款申請限期互相獨立。
面試中斷
即時面試按秒計量，並以分鐘顯示。面試結束或連線中斷時，AskCc 只會扣減實際記錄的面試時數。如顯示的用量有誤，請聯絡支援團隊。
如何申請退款
請於購買後 30 天內電郵至 support@pyznai.com，並提供帳戶電郵及訂單資料。支援團隊會處理您的申請並回覆下一步安排。
退款處理方式
退款申請會根據訂單及實際使用記錄處理。退款完成後，該筆購買的未使用面試時數及 AI 積分會按退款結果同步調整。如對結果有疑問，請聯絡支援團隊。